Penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam dunia bisnis semakin menjadi tren di Indonesia. Contoh penerapan artificial intelligence dalam bisnis di Indonesia dapat ditemukan di berbagai sektor, mulai dari e-commerce hingga perbankan.
Salah satu contoh penerapan AI dalam bisnis di Indonesia adalah pada platform e-commerce. Menurut CEO Tokopedia, William Tanuwijaya, penggunaan AI telah membantu meningkatkan pengalaman belanja online bagi pelanggan. Dengan AI, Tokopedia dapat memberikan rekomendasi produk yang lebih relevan dan personal kepada setiap pengguna.
Selain itu, sektor perbankan juga mulai menerapkan AI untuk meningkatkan layanan kepada nasabah. Misalnya, Bank Mandiri telah menggunakan AI untuk mengoptimalkan proses verifikasi identitas pelanggan dan menganalisis risiko kredit. Menurut Direktur Teknologi Informasi Bank Mandiri, Riko Abdurrahman, penerapan AI telah membantu bank dalam mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi.
Menurut Direktur Eksekutif Asosiasi Fintech Indonesia (AFTECH), Rico Usthavia Frans, penerapan AI dalam bisnis di Indonesia akan terus berkembang seiring dengan meningkatnya penetrasi internet dan penggunaan smartphone. “AI memiliki potensi besar untuk mengubah cara bisnis dilakukan di Indonesia. Perusahaan yang tidak menggunakan AI akan ketinggalan dalam persaingan,” ujarnya.
Namun, meskipun penerapan AI menawarkan berbagai keuntungan, masih banyak perusahaan di Indonesia yang belum memanfaatkannya secara maksimal. Menurut Head of AI Research Gojek, Ananto Wibisono, salah satu hambatan utama adalah kurangnya tenaga ahli AI yang terampil. “Perusahaan perlu berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia untuk mengoptimalkan penerapan AI dalam bisnis mereka,” katanya.
Dengan semakin berkembangnya teknologi AI, penting bagi perusahaan di Indonesia untuk mulai mempertimbangkan penerapannya dalam bisnis mereka. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki pengalaman pelanggan, dan meningkatkan daya saing di pasar.